よくある質問
(セキュリティについて)
Q1.個人情報などのセキュリティはどうなっていますか?
ANS1:当店では個人情報の取り扱いには最新の注意を払っています。詳しくはプライバシーポリシーを参照ください。
Q2.クレジットカードの控えは、同封されますか?
ANS2:同封されません。決済画面に入力されたご購入者様のクレジットカードの番号情報等は、お店側に連絡されることはありません。なお、システムのセキュリティについても各クレジットカード会社の承認を得ており、クレジットカードの情報の送信についても「SSL」で暗号での送信に対応しております。
(お支払いについて)
Q3.注文を取り消したいのですが。
ANS3:発送日12時までにご連絡いただければ対応可能となっております。それ以降は対応出来かねますのでご了承下さい。
(配送について)
Q4.日時の指定は可能ですか?
ANS4:はい、可能です。購入フォームに備考欄がございますので、そちらにご記入下さい。
Q5.注文後お届け先、着日の変更は可能ですか?
ANS5:発送日12時までにご連絡いただければ対応可能となっております。それ以降は対応出来かねますのでご了承下さい。
Q6.着日指定しない場合いつ頃納品されますか?
ANS6:こちらをご参考下さい。(リンク)
Q7.営業所止めは可能ですか?
ANS7:はい、可能です。
Q8.送料はかかりますか?
ANS8:はい、お客様には申し訳ありませんが送料をいただいております。但し、複数買っていただくお客様に余分なご負担いただかないよう別途としてあります。
(商品について)
Q9.産地等いろいろ商品の情報について確認したいのですが?
ANS9:主原料の産地に関しては商品ページに記載されています。その他に関してはなんでもお問い合わせフォームにてご質問ください。
Q10.イベントに使いたいのですが、どれが使用目的に合っているか分からないのですが?
ANS10:お問い合わせフォームにてなんでもご質問下さい。誠心誠意ご回答させていただきます。